
在銅煤繡園小區,面對一萬多戶居民的照明維護需求,物業團隊以“過緊日子”的精打細算,撬動“過好日子”的服務升級,一項(xiang)由物業維(wei)修(xiu)(xiu)工作人員自主設計(ji)、利用廢舊材料打造的電燈(deng)泡安裝器,正(zheng)式“上崗”,這項(xiang)源于維(wei)修(xiu)(xiu)一線的“五小”發(fa)明,不僅讓(rang)高空換燈(deng)從“兩(liang)人協作”變為(wei)“單人秒換”,更成為(wei)繡園物業踐行“降本增效”理念的生(sheng)動實踐。
“緊”在源頭:變廢為寶,小投入撬動大效益。
“過(guo)去(qu)換燈(deng)泡,扛梯子(zi)(zi)、爬高、小(xiao)心翼翼,一(yi)個(ge)(ge)活下來(lai)汗流(liu)浹背不(bu)(bu)說(shuo),效(xiao)率還(huan)低。”維(wei)修部(bu)工作人員道出(chu)了工作中的(de)(de)難點。面對(dui)這(zhe)個(ge)(ge)看似尋常卻存(cun)在(zai)安(an)全(quan)(quan)隱(yin)患、消耗人力的(de)(de)難題,物業(ye)團隊沒有(you)選擇申請經費(fei)購(gou)置設(she)備,而是想(xiang)方設(she)法精打細算,資源挖潛(qian)。“我們(men)琢磨著(zhu),能不(bu)(bu)能不(bu)(bu)花錢(qian),或者花最少的(de)(de)錢(qian)解決(jue)它(ta)?”帶(dai)著(zhu)這(zhe)個(ge)(ge)樸素的(de)(de)想(xiang)法,維(wei)修工們(men)化身“發(fa)明家”,他們(men)翻找(zhao)倉庫角落,利(li)用廢棄拖把的(de)(de)伸縮桿加上礦(kuang)泉水(shui)瓶子(zi)(zi)剪(jian)掉一(yi)半,剛好能放進去(qu)節(jie)能燈(deng)泡,礦(kuang)泉水(shui)瓶外部(bu)纏電工膠帶(dai)進行(xing)絕緣,內部(bu)貼有(you)雙面膠及電工膠帶(dai),增大摩擦力,抓(zhua)握燈(deng)泡,更換燈(deng)泡時不(bu)(bu)用梯子(zi)(zi),直接將前端伸向壞(huai)掉的(de)(de)燈(deng)泡,擰下進行(xing)更換。整個(ge)(ge)制作過(guo)程,幾乎沒有(you)產生新的(de)(de)物料采購(gou)費(fei)用,真正實現了“變(bian)廢為寶”。這(zhe)個(ge)(ge)“換燈(deng)神器”設(she)計通過(guo)反復調試(shi)、動手(shou)組裝(zhuang),全(quan)(quan)部(bu)由維(wei)修團隊利(li)用工余(yu)時間完成,這(zhe)省出(chu)來(lai)的(de)(de)每一(yi)分錢(qian),都是對(dui)過(guo)“緊日子(zi)(zi)”理念的(de)(de)見行(xing)見效(xiao)。
“好”在實處:安全高效,小工具帶來大幸福。
“現在(zai)好了(le)(le),腳(jiao)踩實地(di),舉著(zhu)桿子(zi)輕(qing)輕(qing)一轉(zhuan),燈(deng)(deng)(deng)就(jiu)換(huan)好了(le)(le)!”“剛打電話報修(xiu)(xiu),不到半個(ge)小時(shi)燈(deng)(deng)(deng)就(jiu)亮了(le)(le)!看師傅就(jiu)站在(zai)地(di)上(shang)那么一弄,又(you)快又(you)穩(wen)當(dang),真是神了(le)(le)!”居民(min)群(qun)眾對這個(ge)神器贊不絕口(kou)。物(wu)業維修(xiu)(xiu)工作人員操(cao)作著(zhu)安裝(zhuang)器,輕(qing)松便捷,徹(che)底(di)消除了(le)(le)攀爬(pa)梯(ti)(ti)子(zi)帶來的(de)(de)(de)摔落風(feng)險。以前接到報修(xiu)(xiu),扛著(zhu)梯(ti)(ti)子(zi)跑(pao)一趟可能就(jiu)處理(li)一戶。現在(zai)工具輕(qing)巧,揣著(zhu)就(jiu)走(zou),一上(shang)午能處理(li)十(shi)幾戶的(de)(de)(de)燈(deng)(deng)(deng)泡問題。更換(huan)一個(ge)燈(deng)(deng)(deng)泡的(de)(de)(de)時(shi)間,從過去平(ping)均(jun)需要十(shi)幾分鐘(zhong)(含(han)取送梯(ti)(ti)子(zi)、攀爬(pa)、操(cao)作),縮短至令人驚嘆的(de)(de)(de)一分鐘(zhong)。快速的(de)(de)(de)響(xiang)應和安全(quan)的(de)(de)(de)操(cao)作,讓居民(min)真切感受到服務(wu)的(de)(de)(de)便捷,維修(xiu)(xiu)效率(lv)的(de)(de)(de)提(ti)升立竿見(jian)影。
“小”器大用:緊日子過出好日子的生動詮釋。
這支凝聚著智慧的“小神器”,成本微乎其微,效益卻輻射整個小區,用巧思妙想和動手能力解決實際問題,以技術創新(工具創新)促進物業服務品質升級。 將“緊”出來(lai)的效益(節省的時間、人力、安(an)全成本)直接轉(zhuan)化為居民(min)可感知的服務(wu)提速、安(an)全保障和(he)滿(man)意度提升。
一盞燈的(de)光暈在樓(lou)道里(li)鋪開,照亮(liang)了(le)(le)居民晚歸的(de)路,微創新藏大智慧,小(xiao)工具見(jian)真章。當(dang)廢棄(qi)拖把(ba)桿化作(zuo)點(dian)(dian)亮(liang)小(xiao)區(qu)的(de)“光之杖”,小(xiao)發明便成了(le)(le)撬動大幸福(fu)的(de)支點(dian)(dian),支點(dian)(dian)雖小(xiao),卻穩穩托起(qi)了(le)(le)萬家燈火里(li)的(de)幸福(fu)與安(an)心(xin)。